工业和信息化部近日公布《电话用户真实身份信息登记规定》，从9月1日起，电信业务经营者为用户办理固定电话装机、移机，移动电话(含无线上网卡)开户、过户等入网手续时，应如实登记用户提供的真实身份信息。电话用户全面推行实名制，在众说纷纭的争议声中将如期而至，用户个人信息安全问题，再次成为人们关注的焦点。事实上，实行电话用户实名制的初衷，也是为了更好地保护用户隐私，减少垃圾信息的骚扰，维护电信企业与用户双方的信誉和利益。但是，一些消费者担忧，实名制反而会加大个人信息被滥用的风险。

电话和手机在人们日常生活中不可或缺，但它也给人们带来了巨大的安全隐患。用户个人隐私及电话内部信息的泄露、遗失、被窃取、被盗等，均已成为人们“不可承受之重”，成为一个社会性的普遍问题。实行电话用户实名制，似乎这一问题就迎刃而解了。然而，“水既可以载舟，也可以覆舟”，电话用户实名制，虽然保护了用户对电话号码的“产权”和使用权，及免受不良信息的侵扰;但同时也会让用户面临个人信息被“实名曝光”的风险。

正如一位网友所形容的，电话用户实名制可以说是“理想很丰满，现实很骨感”。现在，我能给你实名，你能给我信息安全吗?我国对保护个人隐私的相关法规目前还比较薄弱，执法、打击力度不够，难以杜绝对个人信息的侵害。企业虽有制度要求员工为客户保守秘密，但如果连法律都难以保障的事情，企业制度就更显得苍白无力了。更何况，我国目前还没有一部专门的个人信息保护的法律。

所以说，并不是实行电话用户实名制，用户个人信息安全就一蹴而就、高枕无忧了。相反，电话用户实名制，给保护个人信息安全提出了更高的要求。因此，信息产业领域的相关企业，首先应肩负起社会责任，坚决摒弃“经济效益至上”的经营观，以保护用户个人信息安全为第一要务，在技术创新及制度建设上舍得投入成本。

在技术创新上，应研制和推广“信息安全电话”，使其具有智能防盗、远程遥控、防止骚扰、资讯保密等核心功能。当然，企业用于电话技术更新升级的成本投入，不能全部转嫁给电话用户。在制度建设上，企业应将保护用户秘密，作为员工进入门槛及职业操守的“第一课”，常记于心;同时，制订严厉的处罚措施，严查重处泄露客户个人信息的员工，处罚的最低下限就是将其辞退，而且信息产业的相关企业永不录用。

(责任编辑：安博涛)