近期在旧金山举办的开放移动峰会上，移动互联专家分享了一个关于移动技术的美好愿景。那里的一切都是毫无瑕疵的、息息相关的，人们再也不会在WiFi、蓝牙或NFC的选择中徘徊，也不再有随身携带的庞大的智能手机，也不用在零售店里结账付款。

 

这个美好的世界的中心永远都是顾客。专家声称，每次移动改革都是为了让顾客的生活更加便利，在隐私方面，主动提供个人信息和位置的人将会获得有一定价值的回报。

移动世界的未来是美好的?

但是移动技术也会有黑暗的一面，而直到此次开放移动峰会的第一天，也没有人发现它的不好。来自美国运通公司、家得宝和MCX的一些高管们聚在一起，进行了探讨，他们分析了有哪些因素会驱动移动支付的发展，并畅想了未来的移动钱包。

有很多的消费者并没有过多考虑使用电子钱包：“实实在在的钱包依然在支付方式中流行着”，美国运通公司高级副总裁Stefan Happ如是说;家得宝金融服务中心的高级经理Malcolm Nunes还说：“我们还是更青睐现金”。这看起来，消费者似乎很满意当前的这种支付方式，那为什么还要进行改革呢?

MCX的高级执行官Dodd Roberts也对移动钱包的快速发展表示了担忧，他表示公司大肆引进和宣传电子商务，可能会导致大规模的网上诈骗。

Roberts还补充道移动钱包还会对消费者数据造成一定的风险，对于家得宝来说，一个第三方移动钱包提供商提供的是一张数字折价券，并用它来收集消费者的数据，第三方提供商通过出售这些数据而获得利润。

“移动钱包作为市场领导者，只会帮助我们抢占市场份额，”Nunes说。

一旦涉及到数据隐私，一切都显得无谓

所有的小组成员都亮出了公司的底线，表示绝对不会对消费者数据做任何不得体的行为，美国运通的Happ说如果他们对消费者数据处理不当的话，一些大型的零售商将会和他们取消合作。Happ的言论引发了小组的反对，MCX的Roberts就是其中之一。

Roberts说他曾经在美国西南航空公司已经工作了好几年，消费者都是使用美国运通信用卡来支付机票。他还说，美国运通使用取得的消费者数据对西南航空公司而言，显然是非常有吸引力的。但是美国运通有自己的政策，不会利用消费者数据来获利，在这种情况下，消费者成了卖方，而不是终端客户。

“请不要放过任何一个细节”，Roberts说道。

事实上，公司已经有大量的消费者数据，了解你的购买习惯和偏好，还能知道你的位置，特别是当你的手机有Geofence这个功能的时候，能够根据历史记录知道你要去哪儿、接下来要做什么。因此，移动技术和移动支付不利的一面就是它会成为消费者数据泄露的导火线。

(责任编辑：安博涛)