北京时间5月31日消息，英国航空 (British Airways)的航班周二恢复运营，尽管如此，公司面临的压力却越来越大。由于IT设施出现重大故障，7.5万名乘客周末受困，英国航空的声誉严重受损。

　　英国航空曾经自诩为“世界最受欢迎的航空公司”，现在它却陷入公关灾难无法自拔，因为周六时所有从伦敦希思罗机场和盖特威克起飞的航班全部取消。为什么?英国航空解释说用电量骤增导致计算机系统出现问题，航班运营、呼叫中心和网站全都瘫痪。

　　按照英国航空的预计，周二从两个机场起飞的航班将会全面恢复，不过要恢复声誉还要花更长的时间。

　　本周一，英国航空CEO亚历克斯·克鲁兹(Alex Cruz)曾解释称，用电量迅猛增长，即使启动备用系统也无补于事。希思罗附近的数据中心供电短缺，最终导致瘫痪。

　　Scottish和Southern Electricity Networks管理哈默兹沃斯(Harmondsworth)的供电网络，哈默兹沃斯位于希思罗机场以北，它们说地区网络的运转跟周六早上一样正常。电网公司新闻发言人在接受采访时表示，英国航空出现电力供应短缺应该是客户的问题，原因不在他们这边。希思罗机场新闻发言人也说，机场的私有电网周六没有出现任何问题。