报告。大多数产品会在其报告中显示出其弱点。你想要具有很多内置的现成报告的产品。该产品应该允许自定义当前的报告，并容易创建新的报告。报告能否被提取?以何种格式?报告能否定期自动通过电子邮件发送给利益相关者?

性能。在测试环境中，性能是最难测试的因素，因为这不像生产环境。但你也不能只是听取供应商的一面之词。你可以询问同等规模的其他客户，听听他们对产品及其性能的看法。

请确保你记录下来哪些硬件规格能让你实现峰值性能。很多买家在与供应商的合同中增加了一个条款，要求保证某种最低性能水平，否则他们将赔钱。

支持。 大多数厂商声称提供24/7支持。但呼叫支持号码是否会进入无休止的呼叫等待中呢?支持工程师是否训练有素?你每年允许进行多少次支持呼叫?升级到更高支持水平需要多少费用?让供应商来到现场解决操作问题需要多少费用?同样地，你不能听取供应商的一面之词。问一问同等规模的其他客户。大型客户通常会向供应商支付更多费用，这可能带来特殊的照顾，而较小型客户可能无法享受这种待遇。

6. 获取客户参考名单

向供应商获取客户参考名单，最好是相同规模和相同行业。虽然客户总是会选择他们喜欢的供应商，但你可以从他们的实际经验中吸取一些教训。

有时候，这些客户可能一味地谈论产品的好处，这时候，你可以询问：“你希望该产品如何改善?”通常，他们会分享他们真正关心的问题。

7.生产环境测试

在购买产品前，你还应该在生产环境测试这个产品。从测试环境到生产环境能够发现更多的漏洞。

最后的测试提示：不要只是因为这是一台设备就被它镇住了，设备只是更难更新的软件。

(责任编辑：)