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渡过生死线(4)

徐鸣·活法

CTO徐鸣被称为“二师兄”。大师兄是傅盛。从7年前360安全卫士出生开始就跟傅盛搭档。两人一起冲动得要离职、一起去跟周鸿祎道歉、一起创立可牛再入主金山。傅盛寄望以此涅槃的猎豹是徐鸣在做。徐鸣说我们要重新发明浏览器。

今天的浏览器跟06年的杀毒神似。瑞星、江民、卡巴…人貌似很多,它们的盒子面上都写着五大创新+六大突破一堆专业术语,徐鸣说都是些我看不懂的话。那时选择杀毒不是因为品牌而是因为渠道,正巧你放在我眼皮底下。

等到360杀毒一出全部被打回原形。五大创新和六大突破全部不管用,基础功能免费最管用。渠道和促销也不管用,360直接弹窗推荐最管用。可以说360重新发明了杀毒。

2012年的浏览器市场也是如此。360、搜狗、遨游…你真明白它们有什么不一样吗。大家都弹泡泡,真的以用户为中心吗。选择谁依然不是因为品牌而是因为渠道,你看到一个弹窗,说不安装我就不安全。我们都“被用户”了。貌似强手如林但缺乏对用户有强烈感知的品牌。

猎豹浏览器以设计为中心。iPhone的功能诺基亚全部都有,但完全变了一套实现的方式,让一个人用起来顺滑可亲的方式,比如用指头去滑动而不是敲击键盘。

传统浏览器不是以设计为中心。它的主要方式是平铺和叠加,多了一个功能就多加一个按钮,导航条越发拥挤,用户形成条件反射想要个功能就去导航条找,90%的按钮90%的人都没点过。这是一套工具软件的开发习惯,产品是工程师的玩物,有个问题就开发个功能和按钮。前提是每个用户都有足够多的技能去学习。但用户是懒的。等到学不会用电脑的老人和小孩一上手就会用iPad,才知道工程师没穿底裤。

猎豹的定位是酷炫。酷炫不是一个功能点,而是一整套几十个功能点以及把它们攒起来的那种感觉。功能不是平铺而是分级,徐鸣说功能不是众生平等的,重点才能突出。功能不是叠加而是即用即显,不是都摆在导航栏,而是藏在你刚好要使用它的那个时点的鼠标下面跳出来给你看见。

要把产品由工程师的玩物变成设计师的玩物。组织架构打散,以设计师为中心以UI交互为主线。设计师最在乎的事情是酷和爽,他是个感性动物,产品经理的功能和研发经理的技术是帮我实现我的梦想。乔布斯把人文和科技融到一起。傅盛的做法是让人文统帅科技。砸了大价钱请最好的交互设计,然后让他指挥金山。

这是金山从传统软件公司转型互联网公司后的新一次升级。上一次是全身心融入互联网这个效率工具。这一次是让互联网这个效率工具为人服务。张小龙说微信不是为了让人省钱而是为了让人用的爽。产品经理们开始琢磨如何用感性统帅理性。省钱和效率靠近理性和科技这一端,爽和酷炫靠近感性和人文这一端。

但说起来容易做起来难。

傅盛说得有激情。设计师是有激情的人,所以为我服务的研发和产品都得有激情。设计师说不满意就不满意,不是你交出一段代码和一个按钮我就满意。我只要爽的感觉,我就是要跟人不一样。北京空气糟、房价高、交通堵、权贵多,我们却还要在这里就为一个实现梦想的机会。

团队是无层级管理。没任命邮件,没工资报批,没有领导,没有谁管谁。每个人根据自己的意见去形成观点,被认可,然后迅速的相互结合,自由是互联网的精髓。最后自然会形成某些领袖,但不是管理者,他们靠个人魅力而不是其它。

这被金山内部叫做“原生态”。在这个原生态组里扎了6个月的徐鸣认为,猎豹能轻松吸引几千万用户。

傅盛2012·俯冲

金山的第三种死法和唯一的活法其实是一个问题:做出自己的iPod颠覆行业,否则就只能活在360和腾讯的阴影下苟延残喘。傅盛心高气傲。九死一生活下来,不可能不奋力一击。猎豹是一个产品,还有另一个,瞄准移动互联网。

移动是一次洗牌机会。但跟互联网初期全然不同,这里已经是传统竞争模式。互联网初期是跑马圈地各有各的兴趣和路数,活下来就占山为王。而现在巨头对新业务的重视和新对手的警惕前所未有。傅盛用《三体》星战里的黑暗丛林法则来形容:甭管是谁,只要听见一声狗叫,一枪过去打死再说。米聊败于微信,是案例之一。

巨头们打着“微创新”的旗号山寨,结果就是拼资金、拼规模、过度竞争。这些只有大公司才拼得起的东西,草根不可能活下来。移动互联网貌似全新但红海一片。资金+渠道+抄袭,成为大公司操刀的屠宰场。某家巨头投入的预装费用就是1亿,你怎么活得下来。

产品经理式的打法,找到一个亮点然后深耕细作就成就事业比如迅雷,这样的故事一去不复返。单点创新一定被秒杀。答案是系统重构。iPhone重新发明了手机,但如果不重新发明手机,iPhone就永远没机会。产品经理的单点突破让位于架构师的系统改造。

但系统改造须有高度。傅盛说,要创造一个新的高地,用最擅长的打法做出与众不同的产品,然后倾尽全力在短时间内往下俯冲,才可能在时间窗口内打破大公司的封杀。所谓新高地,就是一个未被满足的需求,用一个新产品去快速占领用户的心智。比如把王老吉等同于凉茶。

具体实践就是安卓版手机毒霸。首先放弃苹果市场,封闭系统上没有安全问题。其次绕开传统移动软件的固有思路,不帮你列黑名单、不帮你拦截骚扰短信、也不帮你找回丢失的手机。

就直接解决安卓用户的最痛苦:你不知道下载的APP是否安全,不知道哪个APP在偷你的通话记录和定位信息,更甚至你的私密短信。这很像当年360安全卫士出道的把式,但遗憾的是其它人没做,包括360。然后再解决所有用户的痛苦:不喜欢在这个小屏幕上放广告。

手机毒霸是迄今最简单的安全产品,只有两个按钮。一个按钮是查毒,按下去把所有正在干偷窃的APP都列出来,打个X就能把所有偷窃功能禁用把所有恶意广告干掉。这个界面一定相当震撼。另一个按钮是APP管理。

对手不能模仿吗?傅盛说要坚持独特定位。我一直只有两个按钮,一直只做这一个事情。就算你抄了我的功能加在一堆按钮里面,用户不会用。我的最简单,一打开就会用。用户就知道我专门干这个,但不清楚你也能干这个。

第二道防线是时间差。涉及到扫描每个APP的最底层识别要些功夫。在被你模仿出来之前就扎深,在一两年内我总比你好一个段位。需求是普遍存在而且饥渴的,一年内我能覆盖到临界点以上。

第三道防线是专注。大公司核心产品线多,招聘慢创新少,无论如何会被拖倒。虽然百度的管理能力被诟病,但它用深度来解决广度的问题。简单是个很复杂的词。再牛的领袖精力总是有限,做不到在十几个产品线上穿梭。大公司也很难同时短期内协调几百人和几亿资金来跟我打。小公司只要上下都做到只想一件事,就能爆发无穷的想象力。

傅盛说,能集全公司力量打一场战争,我有胜算。还没跟360正式打,这几天手机毒霸却先被19家广告商联名讨伐。当年360崛起也只是把恶意插件单个拔掉,但手机毒霸却针对所有APP的恶意广告。一将功成万骨枯。金山是算活了,但还需一片新疆土一次大战役才会被扎实认可。

之后的故事正在发生,但之前的故事到此完结。

肖洁·旁白

肖洁从雅虎时代开始就跟着周鸿祎。然后追随至奇虎创立。再跟傅盛和徐鸣一起鼓捣360安全卫士。08年肖洁离开奇虎去百度,不多久傅盛也跟周鸿祎决裂而离开奇虎。1年半后肖洁再离开百度跟傅盛徐鸣汇合于可牛,追随至今。

看起来这是一个没事不惹事、有事不怕事的女人。

问:凡事针对周鸿祎,而被外界看做是雷军和腾讯棋盘的一颗子,傅盛如何看。

答:在360最强的安全核心上我们撕开了口子。认为我们是棋子、活不长、很悲催的那些人,不知道有几个是有勇气、有能力挑战360的。

问:傅盛这些年有什么变化?

答:360时锋芒毕露,宁折不弯,不顾忌别人感受。可牛时与投资人打交道视野更开阔,金山之后开始能容忍不完美,思考大势。可牛和金山合并发生那么多冲突,换了之前他会暴怒,但现在能处理不错。这是产品经理向创业者的成长。

问:为什么能成长?

答:责任更大。需要快速蜕变。一家公司的未来取决于CEO的格局。

问:缺点是什么?

答:嘴硬心软。批评时严厉,下手处罚时却软。

问:周鸿祎和雷军如何影响他?

答:一个是极致的做事方式。一个是顺势而为的思考方式。

问:即使是从外界眼里,傅盛何时会走出周鸿祎和雷军的影子。

答:看公司成长。两年后会有大变化。

(责任编辑:安博涛)

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