在长达两到三小时内,人们无法获取其朋友的状态更新。Facebook声称,这次停机事故源自一个DNS问题,这个问题“阻止在浏览器输入 facebook.com的用户访问到该网站”,这是很容易解决的问题,并没有任何迹象表明Anonymous参与了这个活动。这次事故只是影响了 Facebook的桌面网站,而该公司的移动网站和应用程序则没有受到影响。
4、Dropbox断网
Dropbox是个很有用的工具,可以让用户从不同的设备访问文件。但是要真的实现其价值,正常运行时间是关键。1月10日,Dropbox不幸成为2013年大公司断网的第一家,提供的服务受到重大影响。服务中断了15多个小时,原因是用户终端软件和服务器之间的同步问题。断网期间,Dropbox严重低估了恢复服务的时间,进一步导致了用户的不满,互联网上到处是无奈的用户因为不能访问自己文件而在发泄愤怒。
Dropbox为了让用户实时了解情况,利用推特定时发布推特消息。Dropbox的营运团队元月10号的推特消息说:“受影响的还有:建造目录、访问分享目录及产生分享链接,我们非常感谢各位在我们解决问题恢复服务期间表现的耐心。”
5、Google服务中断
Google鼓励用户多使用Google Drive, Google Docs和 Gmail, 因而服务中断时对依赖这家总部在加州山景城公司的用户影响就更加深刻。4月17日的断网就是一个例子。当天发生了一个短暂的小故障,却显示了服务正常时间比例对Google这三个服务的挑战。据Google说,发生故障的是Gmail云电邮服务,影响到其他三个服务。登录设置里一个缺陷导致服务器超载,据信至少是问题的原因之一。Google说,4.25亿用户里只有“不到0.0007”受到影响。Google发布问题后不到一小时,服务回归正常运作。
6、Google小问题堆成大故障
今年3月,Google在仅仅一个星期内遭受了三次断网。主要原因起始于3月18日,一开始只是一个孤立的小故障,后来导致了大问题。范围之大以至三分之一的客户群收到影响,互联网上基本上是一片叫骂声。3月19日断网2小时,接着3月20日服务中断的时间更长。Google对3次断网的原因三缄其口。不过用户指近几周的服务相对稳定。
7、微软电邮
微软的在线服务名声3月14日这天受到一点打击,当天Hotmailhe和Outlook.com双双遭受服务中断达16小时之久。在同一段时间内,还发现微软的SkyDrive有稳定性问题,不过这些问题得到及时矫正。后来有报道说,问题的起因是某个固件升级导致服务器过热。
微软Windows Services部测试和服务工程副总裁Arthur de Haan在一篇博文中写道,“这个升级以前有成功完成过,但是这一次却出乎意料地没有成功。升级失败导致数据中心温度急剧地大幅度上升。上升得确实太快……最后导致数据中心很多服务器的防卫系统启动。”
各种服务在3月14-15之间逐步恢复,午夜前大多数邮箱回归正常运行。
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