最近的一项调查发现：随着对云计算依赖度的加强，IT主管们都开始对IT的角色心存疑惑，但他们还是计划在员工和IT设备上进行云计算相关的必要投资。该云计算调查是受ScienceLogic公司的委托，由Gatepoint研究咨询公司独立开展，对100多位北美大中型企业的IT总监以上职务的公司管理人员进行的调查。
ScienceLogic公司营销副总裁Steve Harriman说：“考虑到管理数据中心和云环境这一任务的复杂性，这些调查结果并不让人感到吃惊。企业都在思考云计算将如何影响公司的内部运营和服务提供。在无需过多IT介入的情况下，终端客户使用云服务越来越方便，因此IT的角色将被削弱。但对大多数企业来说，随着服务进一步转向云计算，对该技术的支持将变得日益重要和富有挑战性，而IT运营的职能恰恰是IT服务和主营业务的交界处。”
总之，该研究显示：IT主管们都对云计算表示支持，并希望从中获益，但同时也在质疑IT运营的角色转变：
79%的被调查者表示，他们把云计算应用在生产过程中，但其中有64%的人说，他们只在不到四分之一的生产活动中运用了云计算。
较多的IT主管们期望云计算能简化甚至减少IT的职能。
同时，较大一部分的主管们认为云计算将减少IT的孤立功能，并促进不同功能间的协同。
被调查者还预测，随着向云计算的转移，IT运营成本(人力和设备)将小幅下降。
其他调查结果明确显示：IT主管们希望IT运营职能在管理云资源和服务提供中扮演重要的角色，特别是对于那种依赖多个数据中心和云计算环境的机构来说：
47%的被调查者希望对现有员工进行云技能的培训，而非招募新员工，但31%的人希望招聘具备云技能的新员工。22%的人表示不确定。
65%的被调查者计划使用预置工具来监管云计算提供服务的绩效。只有17%的人愿意完全依靠云计算供应商来提供绩效度量。
64%的人认为，随着系统和服务逐步转向云计算，他们将需要新的管理工具。近三分之一的人还不确定他们的未来需求。
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