目前的数据备份软件(图片来自互联网)

　　总结归总结，实际中看来依然无法在短期内实现有效的改善措施。各方的出发点不同是目前该产业链最大的问题所在，同时针对数据维护的技术方面代价也比较大。从上图中我们看到的目前几款比较流行的备份软件，虽然在一定程度上可以挽救事故发生后的损失，同硬盘物理恢复一样，均没有100%的把握可以达到完美的“灾难”重建。

　　同时，笔者也整理出了目前主要硬盘厂方相关的售后服务条款，希望当问题出现时，消费者可以在第一时间联系到所购买代理商的联系方式以及退换工作。

　　一 代理

　　我们首先从目前各大品牌的代理商说起，以希捷，日立，西数，东芝四大厂家为例，除了消费者了解的联强，伟仕以为还有很多代理商家，笔者做了统一归纳。

　　机械硬盘

　　希捷：建达蓝德、联强、伟仕、讯宜;

　　日立：伟仕、神码、威健;

　　西数：联强、迪科;

　　移动硬盘

　　希捷：联强

　　西数：联强、伟仕;

　　东芝：七喜、九昌;

　　当消费者购买硬盘产品时，一定要注意所购买的代理商名称，以防日后遇到质保服务时出现麻烦。

　　二 质保

　　目前三大硬盘厂商的官方保修时间只有日立拥有3年的官方承诺，西数在最新的官方说明中也提出实行2年的质保方案。

　　移动硬盘方面，三家的售后承诺相同，均为三年。

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　　西数官方售后说明

　　机械硬盘

　　希捷：官方承诺 2 年，代理保修 2 年

　　西数：官方承诺 2 年，代理保修 2 年

　　日立：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

　　移动硬盘

　　希捷：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

　　西数：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

　　日立：官方承诺 3 年，代理保修 3 年

　　三 经销商

　　很多朋友在购买硬盘后，无法找到当初购买产品时的经销商，难道质保就作废了么。其实当消费者在使用过程中遇到问题，可以直接拨打相关品牌的客服电话便可以咨询相应的质保服务了。

　　同样，像在上文事例中提到的，在质保服务中，代理商和厂方只能提供返修，换良等处理办法，无法提供数据恢复的工作，如果消费者必须进行该类操作，只能寻找当地的电子商城进行私人的数据恢复。

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