诈骗分子通过改号软件，伪装成银行、公安等来电，对市民实施诈骗，屡屡得手。深圳一名媒体人就在2014年遭假冒银行来电诈骗40多万，事后该媒体人指已开通来电显示服务，但通信商却未正确显示来电，据此将通信商诉上法庭。近日，福田区人民法院作出一审判决，认定通信商在日益猖獗的信息诈骗中未尽到相应的社会责任与义务，认定其在前述诈骗中存在过错，判处其承担20%的赔偿责任，折合下来赔偿额度在8 .8万元。
 

 

连环套骗走她40多万

2014年4月7日上午11时许，张女士先后接到来电显示为095555、075595555的两个电话，两个电话均冒用招商银行的名义称，她用信用卡在上海消费后，还款逾期。自称银行客服的男子称，张女士的经历和深圳一名事主的经历一样，身份证遭到盗用，他们已经向上海市公安局静安分局报案，预计警方会与她联系。过了一会，一个显示为“021625888××”的号码打进来。张女士查询之后，发现这一显示出来的号码确实为上海市公安局静安分局的电话。电话中自称警察的人说，张女士已经卷入了诈骗案，要对她的资金进行调查。她被诱导登录了仿冒的“最高人民检察院”网站。对方马上安排一名“检察官”与她联系。在这连番哄骗之下，张女士到自己的开卡银行开通了网银。在套到事主的账号、密码后，犯罪分子分10次将其卡内42万多元转走，随后再骗走其另一个银行卡账户的钱款，两张卡内近45万元被骗走。

被叫方通信运营商无责？

“我使用的是手机，来电显示业务也是付费使用的，我认为运营商应该确保这些改号电话不能拨进我的手机里，所以他们也应该承担相应的责任!”张女士将通信商诉上法庭。

张女士所使用的通信运营商则在法庭上辩称，根据现有的行业规范，应该由主叫号码的基础运营商负有规范网间主叫号码的义务，被叫的基础运营商无法判断主叫方传递过来的号码为虚假号码。在没有法律法规特别要求的情况下，被叫运营商无法阻止、拒绝其他运营商发起的互联互通要求。

法院向深圳市通信管理局发出的调查令获得的回复也显示，该局确认在我国现有通信行业的技术标准和相关规范下，被叫端运营商暂无法识别网间符合号码规则的主叫号码的真伪。

广东省通信管理局的一份复函也显示出，主叫方的基础运营企业应该规范传送网间主叫号码，目前技术条件下，被叫方基础运营企业无法判断出传递过来的规范主叫号码是否为虚假号码。

根据前述证据，张女士的通信运营商就指，张女士应该选择正确的责任主体索赔。

运营方承担20%责任

对此，近日，福田区人民法院作出一审判决。判决书指出，各大通信运营商之间签订了互联互通协议，但从此案情况来看互联互通情况非常混乱，甚至错漏百出，例如075595555的主叫号码从铁通公司的国际端口发出，同一主叫号码的互联互通来源则有的来源于电信，有的来源于联通。同时，被告使用的手机号码任意被他人设置为来电转移。

此种情况下，涉案通信运营商没有与其他通信运营商积极协调、沟通、及时弥补信息传输过程中存在漏洞，提高服务技术，改善服务态度，提高服务质量，来保证用户的人身、财产安全，并指出张女士所使用的通信运营商在前述诈骗案中存在过错。

法院同时认为，原告作为接受过高等教育且具有完全民事行为能力的人，在本案中原告仅仅是通过电话交流就轻信他人，向他人透露银行账号、密码等重要的财产信息，对一般的骗术伎俩缺乏辨别、识别能力，对自己的财产安全未尽到足够、合理的注意义务。据此，法院判定，通信运营商承担20%的责任，赔偿8.8万元。

(责任编辑：腰编辑)