CIO网络监管两点须知

1、网络监管必须事先告知

这里必须再次特别指出的是，对一些管理严格的绩优企业制定相关网络监控的专门政策，包括监控的内容、对象、结果的处理等，作为网管的执行部门，CIO务必配合企业行政人事管理部门，在雇佣新员工时或开始实施监控前发出通告，向员工讲明政策用意，告诉员工本企业已制定网管的条例，哪些可以做，哪些不可以做，给员工打预防针、心理有准备，并与员工签订相关协议，以避免不必要的争议。
　　美国通软公司有这样一个公示性政策做法：通过事先教育的方式，解释对员工进行监视的目的是出于为了提高员工工作质量，为了改善与客户的关系，为了保证公司商业机密和网络安全;明确计算机系统和通讯服务系统属于公司财产，公司保留对员工电子通讯进行监控的权力;界定使用电话、邮件和互联网的范围，禁止不正当的使用。

2、尊重保护员工个人隐私

企业真的监控到的员工非工作上网行为，CIO和企业管理者一定要谨慎处理，正确区分网上的工作行为和个人私事，加强人性化管理，保护个人隐私，一定注意保密，防止激化员工与企业的矛盾，触犯法律行为。“当然，对一些效益一般、薪金不高、关系复杂的企业，在管理制度没有完善、健全的情形下，网络监控最好慎用，以加强人性化管理为主。”著名管理学家樊钢建议说。

网络是一把棘手的双刃剑，但只要科学管理巧妙处理，双刃剑就能转为只为企业服务的“单刃剑”了。

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